【自分を知るインタビュー概要】
【ご利用の流れ】
【料金・コース】
【よくある質問】
【Q】インタビューセッションの受講形式は？
【A】オンラインでのセッションとなります。
ツールはWEB会議サービス「Zoom」を利用しますので、事前のダウンロードをお願いします。
▼WEB会議サービス「Zoom」
https://www.zoom.com/ja/products/virtual-meetings/
【Q】予約をキャンセルできますか？
【A】キャンセル可能です。メールにてご連絡ください。日程変更したい場合は極力、早めのご連絡をお願いいたします。なお、セッション予約日時から８時間以内のキャンセルはキャンセル料金が発生します（セッション料金の100％）。また、無断キャンセルの場合も、セッション料金の100％を頂戴しますのでご了承ください。
（キャンセルポリシー）
●キャンセル料の発生なし
―セッション実施予定日時の8時間前にキャンセルもしくは日程変更希望のご連絡をしていただいた場合
―インタビュアーの事情によりセッションが延期された場合
●キャンセル料が発生する場合
―セッション実施予定日時の８時間以内のキャンセルについては、100％キャンセル料が発生いたします
―無断キャンセルの場合も、セッション料金の100％をお支払いいただきます
※無断キャンセルの場合は、その後のセッションをお引き受けしない可能性があります。
※ご連絡のタイミングによっては、クレジット決済が行われてしまう可能性がございます。その場合は、こちらからセッション金額をお振込みします。
【Q】継続コースを解約したい場合はどうすれば良いですか？
【A】最低3回のインタビューセッションを終えた後であれば、いつでも解約いただけます。セッション中にインタビュアーに直接お伝えいただくか、メールにてご連絡ください。
※ご連絡のタイミングによっては、クレジット決済が行われてしまう可能性がございます。その場合は、こちらからセッション金額をお振込みします。
【Q】土日祝日でも可能ですか？
【A】セッション予約が可能な日時は月～金までの平日、9時～17時（火曜・水曜のみ9時～16時）です。土日祝日および早朝・深夜の時間帯は、現状お引き受けしておりません。
【Q】忙しい月は、セッションをスキップすることはできますか？
【A】忙しい月はセッションを飛ばして、翌月に２回のセッションを行うことも可能です。その場合も、クレジットカード決済は毎月行われますので、その点ご了承ください。
【Q】支払いはどのように行いますか？
【A】単発コースの方は銀行お振込みもしくはクレジットカード決済をお選びいただけます。継続コースの方にはクレジットカード決済をお願いしております。
支払いには株式会社クラウドワークスが運営する「PARK」サービスを利用しており、以下URLからプライバシーポリシーをご確認いただけます。
▼PARK プライバシーポリシー
https://park.jp/privacy_policy
【Q】月1回の継続コースを受講していますが、今月だけ＋1回多く受けたいです。
【A】追加で実施することも可能です。インタビュアーに直接ご相談いただくか、メールにてお問合せください。
【Q】複数人で利用することはできますか？
【A】原則マンツーマンでのサービスとなります。ただし、「家族が自分を知るインタビューを受けている様子を見たい」など同席という形での参加であれば、ご要望にお応えできます。その場合、質問への回答者はお一人となりますことをご了承ください。
【Q】インタビュー内容を記事化することはできますか？
【A】インタビューセッションはインタビューのみのサービスとなっております。申し訳ありませんが、現状、記事化のご要望にはお応えしておりません。
【その他注意事項】
※自分を知るインタビューセッションは、カウンセリングを目的としたものではありません。心の治療中の方は、事前に主治医やご担当のカウンセラーにご相談ください。
※インタビュアーの心身に問題が発生した（もしくは発生すると判断した）場合には、セッションを中断・中止させていただく可能性があります。
※問題があると判断した方は、次回以降のご予約をキャンセルさせていただくことがあります。
※実施したセッションの返金対応は行っておりません。
